Оформление заказа
1) Находим нужный вам товар в разделе «магазин», в выбираем его цвет и указываем количество. Нажимаем добавить в Корзину;
2) После того как все нужные вам товары добавлены, переходим в Корзину для дальнейшего оформления заказа.
3) Оформить заказ может любой пользователь, однако рекомендуем зарегистрироваться, чтобы постоянно не заполнять требуемые поля при оформлении.
4) Если у вас есть промокод, то вводите его в поле для промокодов и нажимайте применить. Если нет, то оставляйте это поле пустым.
5) Выбирайте необходимый вам способ оплаты (наложенный платеж, эквайринг, ЕРИП) и форму доставки (Белпочта, Европочта, курьер(по Гомелю),самовывоз Гомель или самовывоз Большевик):
При выборе оплаты «Наложенный платеж», заказ собирается и отправляется по адресу, который указан при оформлении заказа, если другое не было оговорено с менеджером. В случае если при при сборке заказа, какой-то товар отсутствует или обнаружен брак, с вами свяжется менеджер нашего интернет-магазина для уточнения заказа.
При оплате по ЕРИП: после сбора заказа вам будет выслано письмо с указанием вашего номера заказа и суммы оплаты, а также придет сообщение на Viber (если он у вас подключен) с номером вашего заказа. После получения сообщения и(или) письма необходимо оплатить заказ по следующей схеме.
Оплату Вы можете произвести в любом банке:
интернет-банкинге,
мобильном банкинге,
инфокиоске,
банкомате,
кассе и т.д.
Совершить оплату можно с использованием:
· наличных денежных средств,
· любых электронных денег,
· банковских платежных карточек
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
1. Выбрать
· Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
· Интернет-магазины/сервисы
· A-Z Латинские домены
· C
· Craftparadise.by
2. Для оплаты «Товара»/ «Услуги» ввести Номер заказа
3. Ввести сумму платежа (если не указана)
4. Проверить корректность информации
5. Совершить платеж.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).
После оплаты, рекомендуем уведомить об этом нас письмом на Email с которого вам пришёл номер счёта или Viber, для более оперативной отправки вашего заказа.
Счёт на оплату выставляется после сборки заказа, он действителен в течении 3-х рабочих дней. Счет, не оплаченный в течении этого времени, аннулируются. Покупатели заказавшие оплату наложенным платежом и не забравшие посылку на почте, будут внесены в «чёрный список» нашего магазина.
Если вы выбираете самовывоз (Шведская горка), то после оплаты вам необходимо договорится о времени, когда вы сможете забрать ваш заказ.
Если выбран самовывоз р.п. Большевик, то ваш заказ будет привезен в Субботу, той же недели, которой был оформлен и оплачен заказ. Т.е. все заказы собранные и оплаченные за будние дни будут доставлены в р.п. Большевик в ближайшую к оплате Субботу. Затем можно забрать заказ как вам удобно связавшись с нами по контактным номерам.
При оплате через эквайринг, после сборки вашего заказа, вам на почту придёт письмо с ссылкой. Вам необходимо будет перейти по ней. Перейдя по ней вы попадёте на специализированную страницу где
безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375296025823 или e-mail craftparadise.by. Менеджеры Вас проконсультируют.
При оплате через эквайринг возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата».
6) После внесения всей информации оформляем заказ.
7) После оформления Вам на почту придет письмо с подтверждением заказа. При получении первого письма ничего оплачивать не нужно. Данное письмо является только подтверждением того, что Ваш заказ успешно создан.
Оплачивать нужно только при получении письма с данными по оплате.
Сборка заказа
Сборка заказа составляет от 1 до 3-х дней, в зависимости от загруженности интернет-магазина. В случае если вам ОЧЕНЬ срочно необходим ваш заказ, свяжитесь с нами по контактным номерам.
Отправка заказов посредством Белпочты осуществляется каждый будний день после 17:00. Заказы оплаченные после 14:00 отправляются на следующий будний день. Доставка Белпочтой занимает в среднем 2-3 дня, в редких случаях до 4 дней.
Отправка Европочтой осуществляется на следующий день после оплаты. С Европочты машины отправляются ежедневно вечером. Среднее время доставки Европочтой от четырёх дней, в период больших праздников, может быть больше.